Las ventas online crecieron un 50% por el efecto coronavirus

En los rubros farmacia y supermercados es donde más se vio el impacto. La gente busca evitar las aglomeraciones y se inclinan por las compras web.

Cómo en toda crisis, hay jugadores que pierden y otros que
ganan. El avance del coronavirus en el país generó un boom de compras y
pedidos online en la última semana haciendo crecer exponencialmente las
plataformas de delivery. Los alimentos, productos de higiene y
artículos de farmacias son los más demandados.

 “Observamos que en
las últimas semanas hubo un claro interés de compra en los productos de higiene
personal y del hogar, que se refleja tanto en un incremento en la venta de
farmacias y supermercados, como en las búsquedas dentro de la aplicación”,
explicaron voceros de la empresa de envíos Rappi. “Por ejemplo, en las últimas
dos semanas, en la vertical de ´Farmacias´ se incrementaron las ventas un
50%, en comparación con el promedio. Entre los productos que más se adquirieron
se destaca el termómetro, creciendo un 20% semana a semana, y el papel
higiénico, que duplicó sus ventas”, sostuvieron desde Rappi. Otro de los
productos buscados en la categoría fue el alcohol en gel y toallitas
desinfectantes.

Si bien todavía es muy pronto para estimar números, desde la
Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) aseguran que en los últimos
días hubo un verdadero boom en cuanto a ventas y estiman que se incrementarán
aún más. “No tenemos datos concretos pero sí sabemos que tanto los
supermercados como las farmacias que tienen ventas online tuvieron un
crecimiento en pedidos en esta semana muy importante”, detalló Gustavo
Sambucetti, miembro de la CACE.

En lo que refiere a supermercados, hubo un pico de ventas el
día jueves. “Las compras crecieron un 36%. Además observamos un cambio de
tendencia en los usuarios que utilizan Rappi para realizar sus compras en el
supermercado: en comparación con la semana pasada observamos que los clientes
ahora prefieren realizar compras con mayor cantidad de productos por pedido.
Tal es así que las órdenes que incluyen hasta 10 productos decrecieron, y
aquellas que contienen más de 10 artículos crecieron (un 26%)”, agregaron desde
la empresa.

“El comportamiento de la demanda va variando con los días,
notamos fluctuaciones en los pedidos que acompañan la tendencia positiva del
negocio. Igualmente, algunos rubros como supermercados o farmacias sí tuvieron
un crecimiento, que acompañó lo que sucedió a nivel del comercio en general”, explicaron
por su parte desde Pedido Ya.

“Entendemos que los productos de primera necesidad tuvieron
un pico de demanda, pero no solo en delivery, sino a nivel de los comercios en
general. De nuestro lado trabajamos con los distintos comercios para canalizar
de forma ágil todos los pedidos y asegurar que las personas puedan recibir lo
que precisan y respetar la recomendación de no salir de sus domicilios”,
concluyeron.

Lo cierto es que esperan que esos números sigan creciendo
con el paso de los días, por eso son muchas las empresas que están adecuando
sus sistemas para poder responder al incremento de movimiento. “Las empresas
también se están organizando para poder afrontar esta demanda que supera los
volúmenes habituales”, agregó Sambucetti.

El comercio electrónico experimenta un crecimiento sostenido
en los últimos años, pero el coronavirus parece poner el foco en sectores que
hasta ahora no encabezaban la lista de demanda. Los últimos datos
brindados por CACE aseguraron que las ventas a través de internet en la
Argentina crecieron durante 2019 un 76% respecto del año anterior con una
facturación anual de $403.278 millones, un número más que alentador para la
crisis económica del país.

En 2019 fueron vendidos 146 millones de productos, un 22%
más que en el año anterior, a través de 89 millones de órdenes de compra (un
12% más que en 2018). El ticket promedio de compra fue de $4.500. Además se
destaca la maduración del canal online registrando una suma de más de 828 mil
nuevos compradores.

Los alimentos, bebidas y artículos de limpieza -entre los
que se encuentran los desinfectantes y alcohol en gel- tuvieron un alza
interanual en 2019 del 111% con una facturación de $41.591 millones, número que
para los especialistas se superará en ampliamente en 2020 con la llegada de la
pandemia y el cambio de comportamiento de los usuarios.

Fuente: Ámbito Financiero