Será del 30 de mayo al 1° de junio. Dónde comprar.

La próxima semana se realizará el Hot Sale 2022. El evento de venta online está organizado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico, que tendrá lugar en el sitio oficial www.hotsale.com.ar el 30 y 31 de mayo y el 01 de junio. Durante esos días, los usuarios podrán encontrar descuentos para las marcas más importantes de comercio electrónico del país.

En esta edición paritciparán más de 1.000 empresas y marcas líderes, que realizarán importantes descuentos enmiles de productos y servicios en las categorías: Electro y Tecno; Viajes; Muebles, Hogar y Deco; Indumentaria y Calzado; Deportes y Fitness; Alimentos y Bebidas; Cosmética y
Belleza; Automotriz; Bebés y Niños; Emprendedores; Servicios y varios, para todas aquellas personas que realicen sus compras en forma online.

Son más de 278 empresas radicadas en el interior del país las que se suman a la acción de
este año. Respecto del Hot Sale 2021, hablamos de un 26,5% más de empresas del interior del
país.

¿Cómo aprovechar al máximo el Hot Sale?

Antes de la compra

● Registrarse en el sitio de Hot Sale para estar entre los primeros en recibir novedades.
● Seguir las cuentas oficiales de Instagram, Twitter, Facebook y Tik Tok para estar al tanto
de las últimas novedades y ofertas del evento.
● Corroborar con qué medios de pago tenés facilidades en cuanto a la financiación de tu
compra (por ejemplo, posibilidades de pagar en cuotas con y sin interés).
● Por seguridad, acceder a las marcas que participan del evento únicamente a través del
sitio de Hot Sale.
● En caso de encontrar un producto de interés, comprarlo en el momento. Si se decide
volver más tarde, muy probablemente ya se haya vendido. Las ofertas, en muchos, casos
tienen stock limitado.
● Es importante organizarse: para lograr el punto anterior, armar previamente un listado
de productos que le gustaría adquirir durante el Hot Sale y utilizarlo para organizar las
compras.
● Si se elige un medio de pago en efectivo para abonar la compra, realizarlo cuanto antes
para que el envío no se demore.

Al cerrar la compra

● Analizar las opciones de envío disponibles y los tiempos de entrega antes de finalizar la
compra. Estas opciones pueden variar dependiendo del producto que se compre y de la
zona geográfica en la que se encuentre el usuario.
● Hacer un correcto seguimiento del pedido. Corroborar que los datos de contacto
ingresados sean los correctos, muchas veces el email es clave para un seguimiento
correcto, corroborar que se use una cuenta activa Anotar el número de pedido y el
código de seguimiento de envío al momento de cerrar la compra que servirá para
rastrear el paquete.
● Verificar las políticas de cambios y devoluciones de cada tienda para conocer las
opciones si no se está conforme con el producto.
● En caso de algún inconveniente en la compra, comunicarse directamente con la empresa
en cuestión para que los ayude a resolverlo.

Medidas de seguridad al realizar una compra

Para evitar cualquier inconveniente a la hora de realizar una compra por internet, vale la pena
tener en cuenta las siguientes recomendaciones:

1. Siempre ingresar a las empresas adheridas al evento a través de la web oficial de
   Hot Sale: esto asegura que no es una página falsa
2. ¿Qué mirar en la pantalla de la marca a la que le vas a realizar la compra?
   ● En la parte superior derecha de la pantalla, al lado del símbolo de Internet, tenés
   que encontrar un candado amarillo. Esto significa que el sitio web que estás
   visitando es seguro. Si no aparece, entonces no tiene una conexión segura con tu
   navegador. Esta característica debe visualizarse cuando se llega a la página para
   realizar el pago, no en la home.
   ● Si la URL de la página empieza con https://, estás en una página segura; si la URL
   empieza con http://, la página no es segura.
   ● Si la barra de direcciones del navegador es de color verde, podés estar seguro de
   que la página web es de la entidad que dice ser. Esta característica debe
   visualizarse cuando se llega a la página para realizar el pago, no en la home.
3. Datos del vendedor
   ● Hay que mirar la información de contacto, ya que si ésta es extraña o proviene
   de un país que no tiene nada que ver con la marca del producto, entonces no es
   confiable.
   ● Menciones legales: el editor de un sitio web, el autor de un blog o el comerciante
   de una tienda online debe anunciar las menciones legales en su página web. Ya
   que sino, se lo considera un sitio ilegal.
4. Prácticas a tener en cuenta
   ● Verificar que la URL es correcta.
   ● Siempre una excelente práctica es la de escribir directamente la url en el
   navegador, en lugar de llegar a ella a través de enlaces disponibles desde páginas
   de terceros o correos electrónicos.
   ● A la hora de comprar, proporcionar sólo la información absolutamente
   imprescindible para la operación. Si alguna tienda online solicita
   obligatoriamente información que no se considere como esencial, entonces es
   mejor realizar tu compra en otro sitio.
   ● Llevar un registro escrito de las transacciones, es una práctica muy buena. Así se
   conserva la información que el establecimiento remita acerca de tu compra así
   como el nombre, datos del negocio y los términos legales de tu compra. Como
   precaución, conserva esta información hasta que termine el período de garantía
   del producto.
   ● Redirecciones: no es raro que un sitio web no confiable redirija al internauta
   hacia sitios chinos y norcoreanos. Este tipo de sitios no tienen ningún valor.
   

Cómo hacer un reclamo en la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor
-Web oficial para hacer un reclamo: www.argentina.gob.ar

-Teléfono: 0800-666-1518

-Correo electrónico: consultas@consumidor.gob.ar

De lunes a viernes de 9 a 18 hs

¿Qué se necesita para realizar un reclamo? Se requiere contar con la documentación
disponible relacionada con el bien o servicio: factura o ticket de compra, certificado de garantía,
contrato, presupuesto, orden de servicio, etc. Estos datos serán útiles en la audiencia de
conciliación.

¿Qué hacer si la compra presenta inconvenientes? La protección de los usuarios en las
compras por Internet se rige por la misma ley de La Dirección Nacional de Defensa del
Consumidor. Si durante Hot Sale se presentan inconvenientes con una compra, lo recomendable
para lograr una pronta solución primero es contactar a la tienda en donde se realizó la
transacción, instancia en la que se solventan la gran mayoría de las inquietudes y dificultades. En
caso de que el problema no sea resuelto, se podrá realizar el reclamo correspondiente en La
Dirección Nacional de Defensa del Consumidor por la web oficial (www.consumidor.gob.ar). Para
consultas, se debe llamar al 0800-666-1518.