Siguen la dudas de los usuarios en relación al pago de las facturas de gas natural. Mientras la empresa comunica que deben ser abonadas, otros organismos y profesionales recomiendan no hacerlo y hacer el reclamo ante defensa del consumidor.
«En virtud de lo que ha interpretado la empresa Ecogás, vamos a presentar en el Segundo Juzgado Federal de Olga Pura Arrabal un recurso de aclaratoria para que explique algunos puntos que no están explicitados» en la resolución de la jueza de frenar el tarifazo del gas en Mendoza, adelantó uno de los titulares de la ONG Protectora, José Ramón al diario provincial Uno.
Es decir, la jueza deberá expedirse en relación a partir de cuándo está vigente el nuevo cuadro tarifario, que es en lo que se ampara la empresa Ecogás para decir que lo que se facturó era lo que estaba vigente en el momento de hacerlo, y que los usuarios deben abonar la factura.
«La discusión está justamente en lo que se facturó desde el 1 de abril. Como la resolución ordena dejar sin efecto aquel cuadro tarifario que estaba vigente, la empresa no podría intentar cobrar lo que no está vigente. Eso sería una contradicción, por eso vamos a pedirle a la jueza que se expida sobre estas cuestiones, como también sobre la refacturación. Si exige una nueva tarifa, la empresa debería emitir una nueva factura», apuntó Ramón al medio provincial, quien evaluó que estas aclaraciones judiciales dejarían zanjada toda discusión.
Por su parte, El Cuco Digital días atrás le trasladó esta pregunta al estudió jurídico de Ricardo Pont en Tunuyán, quien estuvo trabajando especialmente en el tema, y el abogado fue rotundo a la hora de explicar que es lo principal que el usuario debe hacer: el reclamo. «Es muy importante que el usuario realice su reclamo, para dejar sentada la queja. Dirigirse a Defensa del Consumidor del municipio, en cada departamento, y hacer efectivo el reclamo, o ante Gas del Estado (Enargas) y realizarlo, obtener el número de expediente, y esperar a ver cómo se va desarrollando el juicio. Lo principal es estar registrado como usuario que reclamó”, sintetizó Pont.
Ante el dictamen de la justicia por la tarifa del gas, ¿qué hacemos con las boletas?