Se trata de la nueva herramienta digital de la provincia que el ministro de turismo Javier Espina presentó en Tunuyán, como parte de las recorridas que se realizan en todos los departamentos para capacitar a los prestadores en el uso de la misma. Esta herramienta es un sistema de información turística que contiene en un solo sitio a todos los prestadores turísticos de la provincia y ofrece sus servicios dentro de varias experiencias turísticas. Pero además, esta plataforma digital permite la interacción directa de los prestadores, y será la puerta de acceso a la oferta de servicios y experiencias de Mendoza en su conjunto hacia todo el mundo.
El SITIC (Sistema de Información Turística Integrada de Calidad) es la gran herramienta provincial que se propone posicionar a la provincia y al interior de Mendoza como Destino Digital en el escenario nacional e internacional.
“Estamos ante un mercado donde los turistas toman decisiones por internet. El 50% de los turistas que han visitado nuestra provincia han contratado por internet los servicios y el alojamiento”, manifestó Espina haciendo referencia a cuál es el eje principal de esta plataforma digital: contener todos los servicios turísticos de Mendoza en un solo lugar y de forma inteligente, ya que los mismos se encuentran ofrecidos en distintos paquetes de experiencia que el turista puede disfrutar en toda la provincia.
Esta plataforma digital también permite la interacción de forma directa entre los prestadores, el ministerio de turismo y los municipios de toda la provincia. Y lo principal, es que este sitio se promocionará a nivel nacional e internacional. Es decir, lo que antes el prestador ofrecía de manera aislada y solo -con una página y promocionándolo según sus observaciones- hoy se promocionará de forma ordenada y en conjunto para todo el mundo.
Desde aquel 27 de abril de 2015 cuando el gobernador de la provincia, Francisco Pérez presentó de manera oficial el SITIC (Sistema de Información Turística Integrada de Calidad) el ministro de turismo, Javier Espina junto a su equipo de técnicos de la cartera han puesto en valor dicha herramienta digital al recorrer cada punto, polo y destino turístico de la provincia, mostrando los alcances beneficios y potencialidad que el SITIC puede ofrecer a prestadores, turistas y, al destino en sí.
La presentación de este sistema se realizó ante prestadores de San Carlos y Tunuyán. Y en ese contexto el ministro de turismo Javier Espina, puso en valor lo significativo de posicionarnos como Destino Digital en el escenario nacional e internacional: “Es imperioso que esta herramienta digital se potencie primero con la calidad de la información que debemos ofrecer al turista para luego poder posicionarnos como Destino de Calidad”.
Y en relación a esto, se dejó en claro que es muy importante que el prestador vea sus datos y observe que sean correctos: “porque lo principal es darle al turista una información veraz y de calidad”.
“Somos conscientes que a esta plataforma digital la debemos optimizar entre todos, tanto el sector público como privado, puesto que será la puerta de acceso a la oferta de servicios y experiencias que los prestadores turísticos pondrán de relieve al visitante” expresó Espina.
Por ello, el prestador no solo debe verificar si sus datos están bien (y de estar mal se deben comunicar con el municipio que es el organismo que por ahora intermediará), sino que además debe navegar el sitio para comprobar que su servicio está siendo ofrecido en varios paquetes, o “experiencias” que se le ofrecen al turista.
- Si el prestador cree que su servicio puede ofrecerse en varias experiencias debe hacer su propuesta al municipio. Para que se muestre y ofrezca sólo debe estar al día con la inscripción.
¿Qué es el SITIC?
El Sistema de Información Turística Integrada de Calidad (SITIC) es una herramienta digital con la cual Mendoza se pone a la altura de las grandes capitales turísticas del mundo. En él el turista encontrará todos los destinos, rutas turísticas, descripciones de experiencias y toda la oferta de Mendoza. En tanto municipios y prestadores ofrecerán sus bellezas y servicios.
En el aspecto técnico, SITIC propone para el prestador, por un lado, la posibilidad de cargar por sí mismo las fichas digitales que hacen a la exposición de su emprendimiento, esto es, las características propias de la empresa, fotografías, servicios disponibles, precios actualizados, entre otros datos de interés para el turista que recorre el sitio: www.mendoza.tur.ar
Vale recordar que el Sistema de Información Turística Integrada de Calidad se inscribe dentro de Mendoza Turismo 2024, el Plan Estratégico de Desarrollo Sustentable e Innovación Turística puesto en marcha el año pasado, es la columna conceptual desde la cual emerge el SITIC, conjugando su acción para convertir a la Provincia en un destino inteligente, en el corto plazo.
El sistema permite ordenar y gestionar información estadística, administrativa, expedientes, bajas y altas de prestadores, programas de capacitación, calidad y financiamiento. Por otro lado, ofrece al turista la posibilidad de acceder desde un dispositivo móvil o la comodidad de su hogar a la información y las herramientas para gestionar su viaje.
Los turistas tendrán acceso a las experiencias de aventura, rutas gastronómicas, turismo del vino, servicios, calendario de eventos, información cartográfica, geolocalización y a futuro, podrán planificar y hacer efectivo su paquete de viaje a medida.
Internet ha transformado el escenario de comercialización. En todas las fases del proceso del viaje el turista está online: en la selección del destino, en la compra, durante el viaje -cuando el turista cuenta y comparte su experiencia en redes sociales, en tiempo real- y luego del viaje, al compartir sus vivencias en esas redes.